ityka Prywatności strony internetowej www.satoia.pl (dalej jako: "Strona")
Naszym celem jest zapewnienie Państwu poczucia bezpieczeństwa na naszej Stronie, dlatego też wprowadzamy niniejszą Politykę Prywatności. Prosimy o staranne zapoznanie się z poniższym dokumentem, z którego dowiedzą się Państwo w jaki sposób działa nasza Strona. Zapewniamy, że Państwa dane będą przetwarzane w sposób przejrzysty i uczciwy oraz że dołożymy wszelkich starań, aby były traktowane z zachowaniem ostrożności i odpowiedzialnie. Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie o sposobie wykorzystywania przez nas Państwa danych osobowych, względem których spełniamy wszystkie wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej jako: "RODO"). Polityka ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających Stronę lub kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych na Stronie. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, a każdego użytkownika Strony obowiązuje znajomość jej aktualnej treści. Przyczyną zmian mogą być rozwój technologii internetowej, zmiany w powszechnie obowiązującym prawie czy też rozwój Strony, np. poprzez korzystanie z nowych narzędzi przez Administratora. Na dole strony znajduje się data publikacji aktualnej Polityki Prywatności.
Administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7) RDO jest SATOIA S.A. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Ślężnej 104/4a, 53-111 Wrocław (dalej jako: "Administrator"). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu email: rodo@satoia.pl. Administrator niniejszym informuje, że nie powołał Inspektora Ochrony Danych i wykonuje samodzielnie obowiązki związane z przetwarzaniem danych osobowych.
W celu realizacji usług dostępnych na Stronie przetwarzamy informacje dotyczące urządzenia użytkownika, aby zapewnić poprawność działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na Stronie, w tym na poszczególnych podstronach. Informacje te nie zawierają danych dotyczących tożsamości użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowią dane osobowe i w związku z tym Administrator obejmuje je pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO. W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego przetwarzamy podane przez Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe (w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz treść zapytania.
Umożliwiamy kontakt z nami poprzez formularze kontaktowe. Podanie danych wymaganych w formularzu jest niezbędne do obsługi zapytania; pozostałe dane są dobrowolne. Dane przesłane przez formularz mogą być przetwarzane z wykorzystaniem narzędzi automatyzujących obsługę zapytań, takich jak:
Narzędzia te służą wyłącznie analizie treści wiadomości i przekazaniu jej do właściwego działu; nie wpływają na kolejność ani priorytetyzację obsługi zapytań. Nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnych dla użytkowników Strony w rozumieniu art. 22 RODO - decyzje dotyczące sposobu obsługi i treści odpowiedzi są zawsze podejmowane przez pracowników Administratora. Do narzędzi AI przekazywana jest wyłącznie treść wiadomości oraz dane niezbędne do obsługi zapytania, które są przetwarzane w minimalnym zakresie koniecznym do realizacji wskazanych celów. Dostawcy tych usług deklarują i zapewniają, że dane przetwarzane przy użyciu wskazanych narzędzi nie są wykorzystywane do trenowania modeli, nie wiążą się z umieszczaniem plików cookies ani innych identyfikatorów na urządzeniu użytkownika oraz są przetwarzane wyłącznie po stronie serwerowej w zakresie niezbędnym do realizacji usług; informacje te wynikają z dokumentacji oraz warunków świadczenia usług udostępnianych przez wskazanych dostawców w ich aktualnym brzmieniu. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu sprawnej obsługi zapytań. Jeżeli nie życzą sobie Państwo przetwarzania danych z wykorzystaniem takich narzędzi, mogą Państwo skorzystać z innych kanałów kontaktu wskazanych na Stronie (np. adres e-mail, numer telefonu).
Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora na podstawie:
a) niezbędności do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), odrębnie dla celu:
b) wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze - art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, w zakresie niezbędnym do:
c) zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), w celu:
d) prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), odrębnie dla celu:
Administrator nie stosuje wobec użytkowników Strony zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym opartego na profilowaniu, które wywołuje wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływa w rozumieniu art. 22 RODO. W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych oraz systemu CRM może dochodzić do ograniczonego profilowania (np. kategoryzacji kontaktów według źródła zapytania lub historii komunikacji), które służy jedynie usprawnieniu obsługi zapytań i relacji biznesowych i nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkowników Strony.
Dane przetwarzane przy użyciu narzędzi automatyzujących obsługę zapytań (n8n, OpenAI API, Pipedrive CRM) mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji usług przez te narzędzia. W szczególności:
Z uwagi na korzystanie z usług zewnętrznych dostawców, takich jak Google (np. Google Analytics), dane użytkownika Strony mogą być również przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na serwerach amerykańskich - w całości lub częściowo. W każdym z powyższych przypadków przekazanie danych poza EOG odbywa się z wykorzystaniem odpowiednich mechanizmów zgodności przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, certyfikacji lub innych instrumentów zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych osobowych, zgodnie z wymogami rozdziału V RODO i zaleceniami Europejskiej Rady Ochrony Danych. Administrator nie ujawnia danych osobowych organom państw trzecich w odpowiedzi na ich bezpośrednie żądania, chyba że takie ujawnienie jest wymagane i dopuszczalne na podstawie wiążącej umowy międzynarodowej lub prawa Unii Europejskiej.
JASKO Administrator możemy przekazywać dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:
W każdym przypadku udostępnienie lub powierzenie danych następuje z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych oraz na podstawie stosownych umów lub przepisów prawa.
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Okres przechowywania danych zależy od podstawy prawnej ich przetwarzania, tj.:
Po upływie wskazanych okresów dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób, których dane dotyczą.
Zgodnie z przepisami RODO mają Państwo prawo do kontroli przetwarzania swoich danych osobowych oraz korzystania z poniższych uprawnień:
Sprzeciw może dotyczyć w szczególności przetwarzania danych w celach analitycznych, marketingowych oraz przetwarzania z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji, o których mowa w niniejszej Polityce, jeżeli odbywa się ono na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora. W celu realizacji powyższych praw mogą się Państwo skontaktować z nami poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres rodo@satoia.pl lub pocztą tradycyjną na adres: SATOIA S.A., ul. Ślężna 104/4a, 53-111 Wrocław. Bezpieczeństwo danych osobowych jest dla nas priorytetem. Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzając dane osobowe naruszamy przepisy RODO, mają Państwo prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W zakresie danych podawanych w związku z zawarciem lub realizacją umowy podanie danych może być warunkiem zawarcia lub wykonania umowy; ich niepodanie może uniemożliwić jej zawarcie lub realizację. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, lecz niezbędne do otrzymania odpowiedzi - brak podania danych oznaczonych jako obowiązkowe uniemożliwi obsługę zapytania. Wyrażenie zgody na stosowanie plików cookies statystycznych, preferencyjnych i marketingowych jest dobrowolne; jej niewyrażenie nie ogranicza korzystania ze Strony poza funkcjami, które wymagają tych technologii. Zgodę można w każdej chwili wycofać poprzez ustawienia banera cookies.
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu osoby odwiedzającej, podczas wizyty na Stronie. Pliki te są przesyłane przez serwis internetowy do przeglądarki. Każdy plik cookie zawiera identyfikator pozwalający rozpoznać urządzenie, w którego pamięci został zapisany przez określony czas (do momentu jego usunięcia). Pliki cookies służą zapewnieniu prawidłowego działania Strony, ułatwieniu nawigacji, zapamiętywaniu wybranych ustawień oraz analizie sposobu korzystania ze Strony w celu jej ulepszania. Niektóre pliki cookies są niezbędne do korzystania z podstawowych funkcji Strony, inne pomagają w jej dostosowaniu do indywidualnych preferencji osoby odwiedzającej Stronę lub w prowadzeniu statystyk i analiz odwiedzin.
Możemy używać następujących rodzajów plików cookies:
Pliki cookies używane przez Stronę można podzielić na następujące kategorie:
Sesyjne pliki cookies pozostają na urządzeniu osoby odwiedzającej Stronę do momentu opuszczenia Strony lub zamknięcia przeglądarki internetowej. Stałe pliki cookies są przechowywane na urządzeniu przez okres wskazany w ich parametrach lub do czasu ich usunięcia przez osobę odwiedzającą Stronę. Zazwyczaj okres ten nie przekracza 12 miesięcy, chyba że przepisy prawa lub ustawienia dostawcy określają krótszy czas. Osoba odwiedzająca Stronę może w każdej chwili usunąć pliki cookies lub zmienić ustawienia przeglądarki w sposób, który uniemożliwia ich zapisywanie. W przypadku plików cookies stron trzecich, okres ich przechowywania określają zasady przyjęte przez tych dostawców, dostępne w ich politykach prywatności.
Należy pamiętać, że brak zgody na działanie niektórych plików cookies może ograniczyć możliwość korzystania z niektórych funkcji Strony - na przykład uniemożliwić korzystanie z funkcji personalizacji. Osoba odwiedzająca Stronę może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę na korzystanie z plików cookies, korzystając z banera cookies dostępnego na Stronie lub poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia przeglądarki mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies lub informować o każdorazowym ich zapisaniu w urządzeniu osoby odwiedzającej Stronę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach dokonania zmiany w ustawieniach dotyczących plików cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych można uzyskać pod adresami:
Strona korzysta z różnych usług zewnętrznych dostawców, które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Strony oraz optymalizację jej działania. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje na temat najistotniejszych usług:
Google Analytics:Dostawca: Google Ireland Limited, siedziba: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Analytics to narzędzie analityczne, które wykorzystuje pliki cookies do analizy ruchu na stronie oraz zachowań użytkowników, co umożliwia Administratorowi optymalizację strony oraz dostosowanie treści do potrzeb użytkowników. Polityka prywatności Google Analytics jest dostępna pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl. Aby zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics na wszystkich stronach internetowych, można skorzystać z narzędzia Google Opt-Out dostępnego pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google AdsDostawca: Google Ireland Limited, siedziba: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Usługa Google Ads wykorzystuje pliki cookies, w celu prowadzenia pomiaru konwersji oraz dostosowywania reklam wyświetlanych w sieci reklamowej Google do zainteresowań osób odwiedzających Stronę. Pliki te umożliwiają również analizę skuteczności kampanii reklamowych. Polityka prywatności Google Ads: https://business.safety.google/privacy/
Google Advertising ProductsDostawca: Google Ireland Limited, siedziba: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. W ramach tej usługi stosowane są pliki cookies umożliwiające rozpoznawanie użytkownika podczas przeglądania różnych stron internetowych oraz przypisywanie kliknięć w reklamy do późniejszych wizyt na Stronie. Celem przetwarzania danych jest pomiar skuteczności działań reklamowych oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do profilu odbiorcy. Polityka prywatności Google: https://business.safety.google/privacy/.
Strona korzysta również z usług technicznych dostarczanych przez podmioty takich jak Amazon Web Services (CloudFront), Cloudflare, jsDelivr, Microsoft Clarity, Meta Platforms (Facebook) oraz Cookiebot. Usługi te mogą przetwarzać dane techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki, strefa czasowa, dane o urządzeniu, sposób korzystania ze Strony), a w zależności od konfiguracji - także stosować pliki cookies lub podobne technologie zgodnie z zasadami określonymi przez ich dostawców. Dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania, bezpieczeństwa i wydajności Strony. W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane poza EOG z zastosowaniem standardowych klauzul umownych UE. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych w ramach niezależnych polityk prywatności tych podmiotów, jednak podejmuje działania mające na celu zapewnienie, że współpraca z nimi odbywa się z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa i zgodności z RODO.
Na Stronie umieszczone są wtyczki oraz odnośniki do zewnętrznych serwisów społecznościowych, które umożliwiają łatwy dostęp do treści publikowanych przez Administratora w tych serwisach. Wtyczki te mogą powodować przekazywanie danych technicznych (takich jak adres IP, typ przeglądarki, data i godzina odwiedzin) do dostawców tych serwisów już w momencie odwiedzenia Strony, even bez aktywnego kliknięcia w odnośnik.
LinkedIn: Na Stronie znajdują się wtyczki i odnośniki do serwisu LinkedIn, obsługiwanego przez LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irlandia). Wtyczki te umożliwiają przejście na profil Administratora w serwisie LinkedIn lub udostępnianie treści. Z zasadami ochrony prywatności LinkedIn można zapoznać się pod adresem https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Facebook: Na Stronie znajdują się wtyczki i odnośniki do serwisu Facebook, obsługiwanego przez Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Wtyczki te umożliwiają przejście na profil Administratora w serwisie Facebook lub udostępnianie treści z naszej Strony. Z zasadami ochrony prywatności Facebook można zapoznać się pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Youtube: Na Stronie mogą być osadzone materiały wideo z serwisu YouTube, obsługiwanego przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Odtwarzanie filmu może powodować przesyłanie danych technicznych do serwisu YouTube, w tym adresu IP oraz informacji o urządzeniu i aktywności. Z zasadami ochrony prywatności YouTube można zapoznać się pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
Jeśli osoba odwiedzająca Stronę nie chce, aby serwisy społecznościowe gromadziły dane za pośrednictwem naszej Strony, zaleca się wylogowanie z odpowiednich kont przed odwiedzeniem Strony oraz zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych przez te podmioty. Administrator nie ma wpływu na zakres danych gromadzonych przez dostawców serwisów społecznościowych za pośrednictwem wtyczek ani na sposób ich dalszego przetwarzania.
Pliki cookies w określonych przypadkach mogą zawierać dane osobowe. Co do zasady Administrator nie identyfikuje tożsamości osób odwiedzających Stronę na podstawie informacji przechowywanych w plikach cookies, a dane te są przetwarzane w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej. Za dane osobowe mogą zostać uznane informacje zawarte w plikach cookies, jeśli możliwe jest ich pośrednie lub bezpośrednie powiązanie z konkretną osobą fizyczną - np. gdy osoba odwiedzająca Stronę korzysta z formularza kontaktowego lub innych funkcji wymagających podania danych identyfikacyjnych.
Administrator regularnie weryfikuje aktualność niniejszej Polityki Prywatności i może ją od czasu do czasu zmieniać, w szczególności w celu dostosowania jej do zmian w obowiązujących przepisach prawa lub stosowanych technologii. Zaktualizowane wersje Polityki są publikowane każdorazowo na Stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Ostatnia aktualizacja: 25.05.2026
